Versand und Lieferoptionen
für B2C-Bestellungen aus unserem Online-Shop
Lieferarten
Wir bieten Ihnen je nach Art und Größe des Artikels unterschiedliche Versanddienstleistungen an. Darunter verstehen sich Anlieferungen durch unseren eigenen Fuhrpark/LKW, Paketversand oder Anlieferung durch eine Spedition. Die Anlieferung durch Spedition erfolgt zur nächstgelegenen Bordsteinkante. Die Lieferung gilt damit als zugestellt. Die Anlieferung per Spedition erfolgt mit unterschiedlichen Fahrzeugen, weshalb Sie einige Hinweise zur Anlieferung beachten sollten.
Hinweise zur Anlieferung
Wir bitten Sie bei Bestellungen die durch unseren LKW oder eine Spedition angeliefert werden, Ihren Lieferhinweis an uns zu richten. Damit können wir gegebenenfalls Probleme bei der Anlieferung vorab klären und ausschließen.
Bitte beachten Sie, dass die Anlieferung durch Spedition mit unterschiedlichen Fahrzeugen erfolgen kann. Die Größe der Fahrzeuge variiert dabei stark und reicht bis zu 40 t/LKW. Wir bitten Sie zu gewährleisten, dass die Anlieferung in jedem Fall gewährleistet ist. Sollte die Abladung durch Spedition nicht möglich sein (die Entscheidung über eine Entladung fällt in jedem Fall der Spediteur),trägt der Empfänger die Kosten der Rücknahme. Wir bitten um Ihre Mithilfe, diese Situationen im Vorfeld zu vermeiden.
Deshalb möchten wir Sie um eine korrekte Angabe Ihrer Kontaktdaten mit E-Mail-Adresse und Telefon- und / oder Mobilnummer bitten.
Beispielhafte Besonderheiten, die es vorab zu klären gilt:
- Die Anlieferungsstelle liegt in einer Sackgasse, hat keine Wendemöglichkeiten, liegt in einer Spiel- oder Fahrradstraße
- Der Weg zur Anlieferungsstelle ist nicht befestigt
- Sie haben keine Entladungsmöglichkeit auf dem Bordstein oder auf Ihrem Gelände
- Etwaige andere Umstände, welche die Anlieferung erschweren könnten
Gewährleistungen durch Warenempfänger bei Anlieferung durch LKW und/oder Spedition
- die Lieferadresse befindet sich auf dem deutschen Festland. Insellieferungen bieten wir nicht an.
- Möglichkeit und Erlaubnis des Befahrens der Straße mit einem Fahrzeug (auch Sattel/Hängerzug) mit einem zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 40 Tonnen.
- Halte- sowie Entlademöglichkeiten für große LKW inklusive Rangierfläche (LKW bis zu 40 Tonnen)
- Eine entsprechend breite Straße (3,25 Meter Straßenbreite, exklusive der Gehwege). Rangierfähigkeit für den LKW zur Be-und Entladung
- keine enge Kurven
Warenannahme
Bitte überprüfen Sie die Ware bei Anlieferung durch unseren Versanddienstleister. Auf dem Weg von Lager über Zwischenlagerung und während des Transports, kommt es immer wieder zu Beschädigungen und Umverpackungen. Nach Annahme der Ware übernehmen wir keine Haftung für Schäden an der Ware, die zu einem späteren Zeitpunkt festgestellt werden. Deshalb bitten wir um eine sorgfältige Prüfung, bevor Sie die Ware annehmen. Sollten Sie Schäden feststellen, lassen Sie sich diese vom Fahrer/Fahrerin quittieren und setzen Sie sich mit unserem Vertriebsservice in Verbindung.
Lieferkosten
Die Lieferzeiten und Lieferkosten werden Ihnen bereits auf der Produktseite oder im Bezahlvorgang angezeigt. Dies betrifft lediglich gekennzeichnete Lagerware. Bestellwaren bieten wir generell nur auf Anfrage an. Diese Artikel sind dementsprechend gekennzeichnet. Lieferkosten und- zeiten können hierbei teilweise stark abweichen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Lieferung mit dem Gillet Baustoffe Fuhrpark
Innerhalb eines Radius von 50 km liefern wir mit unserem eigenen Fuhrpark zu folgenden Konditionen (Preise inkl. MwSt., Entladung frei Bordsteinkante per Kran, Mitnahmestapler oder Hebebühne)
- 0-5 km: 78,50 €
- 6-10 km: 91,50 €
- 11-15 km: 104,50 €
- 16-25 km: 117,50 €
- 26-35 km: 130,00 €
- 36-50 km: 199,00 €
Lieferung per Spedition
Die Lieferung außerhalb unseres Lieferradius erfolgt deutschlandweit (nur Festland) per Spedition (Preise inkl. MwSt., Entladung frei Bordsteinkante)
- 51 bis 100 km: 210,00 €
- 101 bis 150 km: 235,00 €
- 151 bis 200 km: 245,00€
- 201 bis 250 km: 265,00 €
- 251 bis 300 km: 275,00 €
- 301 bis 350 km: 285,00 €
- 351 bis 400 km: 305,00 €
- 401 bis 450 km: 320,00 €
- 451 bis 500 km: 340,00 €
- ab 501 km: 380,00 €
Lieferung per Paketdienst
Lieferungen von einem Sendungsgewicht von maximal 31,5 kg versenden wir deutschlandweit per Paketdienst (Preise inkl. MwSt.)
- Standard Paketversand: 12,00 €
- Sperrgut Paketversand: 37,00 €
Versandrichtlinien
Falls nicht anders im Bestellungsverlauf angegeben, versenden wir alle Artikel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand der Auftragsbestätigung. Über eine Verzögerung oder eine Stornierung Ihrer Bestellung werden Sie informiert.
Anlieferung bei Abwesenheit
Sie erhalten zu jedem Bestellvorgang eine Trackingnummer per E-Mail, sodass Sie die Lieferung nachverfolgen und Ihre Anwesenheit rechtzeitig planen können. Über Ihre Sendungsinformation ist es Ihnen außerdem für einige Sendungen möglich, eine Abstellgenehmigung zu erteilen.
Sollten Sie ungeplant nicht anzutreffen sein, wird der Versanddienstleister Ihre Ware im falle einer Paketlieferung ggf. bei einem Nachbarn abgeben oder das Paket zur nächsten Postfiliale oder zu einem Paketshop bringen. Sie erhalten eine Information in Ihren Briefkasten und per E-Mail.
Wird die Ware per Spedition geliefert, muss ein neuer Zustelltermin vereinbart werden. Der Spediteur wird Sie diesbezüglich telefonisch, per SMS oder per E-Mail kontaktieren.
Rücksendung von Waren
Sollten Sie einen Artikel zurückgeben möchten, melden Sie sich bitte vorab bei unserem Vertriebsservice. Wir geben Ihnen gerne Auskunft über Ihre Möglichkeiten.
Grundsätzlich können Sie alle im Online-Shop gekauften Artikel innerhalb unserer Rückgabefrist zurückgeben. Davon ausgenommen sind:
- Sonderanfertigungen
- versiegelte Waren, deren Siegel beschädigt wurde
- verderbliche Waren, deren Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten wurde
- Waren, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Sollten Sie die Ware per Spedition an uns zurückschicken, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.